关于我们// ABOUT US

　　山东鼎诚电力科技有限公司是一家专业从事柴油发电机组研发、设计、生产、销售维保一体化的生产型企业。公司拥有先进的生产流水线、精良的检测设备、完备的质量管理体系。公司拥有一批高素质的职工队伍，我公司产品可享受科学的售后维保。

我公司主导主要产品有：2KW-1800KW发电机组，水泵机组、燃气发电机组。按功能可分为普通型、四保护型、自动化机组、移动电站、静音机组。公司也出售玉柴、潍柴、康明斯、帕金斯等国内外知名品牌柴油发电机组，还可按照用户要求进行专门设计、生产各种类型的发电机组，并提供售前、售中、售后服务。在柴油机和发电机强强联合下生产出的精工成套发电机组，具有体积小、重量轻、耗油省、可靠性高、采矿、电信、高速公路等领域，深得客户的青睐。

        企业的发展，来自于先进的科学技术，严格的企业管理和良好的产品质量，其中售后服务也是很重要的一部分，我们始终坚信用户服务也是企业成功的另一秘诀。

为了回报您的信任，增强您对我们产品的信念，表达我们的诚意，我们特向您郑重承诺：

一、服务宗旨：快速、果断、彻底；

二、服务目标：用户满意是我们的追求；

Ⅰ、售前服务：

1、了解用户的产品用途，为用户提供发电机组的技术咨询服务；

2、向用户提供产品样本、企业简介、各相关检测证书等资料。

Ⅱ、售中服务

（一）检验

产品在出厂前，公司进行下列内容的检验工作并向用户有关技术人员提供有关产品制造、安装、验收标准和规范。(详见技术部分说明文件中[.项目设计制造验收标准])

（二）培训

为了使用户更好的操作、维护、管理好设备，我公司将安排专业维修技术工作人员进行培训、指导，我公司可提供工厂培训和现场培训两种方式，供用户选择。

（三）安装指导

我公司委派具有专业调试经验、技术精湛的技术人员到现场和用户有关工程人员一起进行设备的调试和试运行工作。

我公司产品质保期为产品交验后壹年质保期内产品实行三包，免费代培操作及维修人员；对凡购买的用户实行终身维修制。

用户在使用过程中人为造成的设备损坏、我公司免费提供技术服务，积极帮助修复；在保修期内因设备自身发生损坏或出现故障，我公司在接通知1小时内响应，进行电话指导排除故障，如果仍然不能解除故障24小时内到达现场排除故障，不可抗拒的因素除外，对顾客质量问题的投诉，我们将严格遵循实事求是的原则，派专人负责到底，给顾客满意的答复。

3、常年供应原厂原价零配件；

4、设备出保后，公司提供技术支持。质保期满机器发生故障，公司进行优惠收费上门服务。

5、我公司每年对用户进行走访了解产品的使用情况，帮助解决使用过程中可能遇到的各种情况，同时征求质量改进意见，以便更好的为用户服务。

我们以先进的技术和创新意识，严谨的管理体系和健全的服务网络，不断为用户提供安全、完备的电力解决方案。潍坊鼎诚动力设备有限公司热情欢迎您的到来，并热切期待与您共同合作，开创未来！